LINE Transformation Demo

LINE 預約分流轉型案例 Demo

從「人工回覆」升級成「分流 + 自動化流程整合」:包含預約諮詢、訂單管理、客戶管理,以及一個可快速檢視成效的小型分析平台。

Mock LineBot 對話操作台

點選場景可切換對話流程,模擬實務中的分流與標籤化作業。

Digitools LINE Assistant
分流流程待機中
預約諮詢
Quick Reply(示意)

自動化流程整合看板

同一套 LINE 入口向後串接預約、訂單、客戶資料,減少重複人工處理。

預約諮詢
18

今日新預約數

45% 來自 LINE 快速選單

訂單管理
11

待處理訂單

自動推送付款提醒中

客戶管理
126

已標籤客戶數

可依需求分眾再行銷

訂單管理(Mock)

Order Flow

客戶管理(Mock)

CRM Tags

小型分析平台(Demo)

觀察分流成效、預約完成率、與自動化覆蓋率。

模式:預約分流
LINE 新進對話
358
完成分流率
72%
預約轉換率
18.6%
自動化覆蓋率
64%

轉換漏斗

自動化覆蓋

64%
已自動處理:229
需人工接手:129

建議先把高重複詢問流程改成標準腳本,再擴充 CRM 標籤與訂單通知。